
Además de facilitar el acceso a diferentes servicios y ofertas desde una misma plataforma, Gartner sugiere que las empresas pueden ser pioneras en nuevas formas de atraer a los clientes y obtener una mayor fidelización de éstos, desarrollando este tipo de aplicaciones.
“Una súper app es algo más que una aplicación compuesta o un portal que combine servicios, características y funciones en una interfaz de usuario única. Una súper app representa la máxima manifestación de una aplicación y una arquitectura componibles”, señala el informe de la consultora internacional.
Los analistas además afirman que el concepto de súper aplicación también se ampliará para incluir experiencias empresariales móviles y de escritorio, como plataformas de flujo de trabajo, colaboración y mensajería.
Las Súper Apps no solo ofrecen un conjunto de funciones básicas con una variedad de mini apps dentro de la súper aplicación que el usuario puede usar, personalizar y eliminar según lo requiera, un equivalente virtual a un “shopping mall”, sino que también pueden ayudar a lograr economías de escala y aprovechar el efecto de red de una base de usuarios más grande y de múltiples equipos de mini aplicaciones.
En tal sentido, el Ceo de BC Tecnología señala que “con el tiempo y dado el impulso que están tomando estas aplicaciones, que apuestan a repetir su éxito en Asia, es que se prevé la incorporación de elementos como chatbots, IoT e incluso, experiencias en el metaverso”, dice.
La proyección del mercado es auspicioso, por un lado, las expectativas de los usuarios frente a la utilización de aplicaciones multipropósito son altas, y por otro lado, las estadísticas económicas también lo avalan. Según TechSci Research, el mercado mundial de Súper Apps tendrá una tasa de crecimiento anual compuesta de 23,8% hasta 2028.